Гарантиран или подобен модел при наемането на кола под наем
При наемането на автомобил, един от основните въпроси, които клиентите задават, е: "Ще получа ли точно този модел, който виждам на сайта?". Отговорът зависи от политиката на конкретната рент-а-кар компания. В CarRent се стремим да удовлетворим очакванията на всеки клиент и, когато е възможно, предоставяме избор от различни автомобили под наем.
Гарантиран модел означава, че клиентът ще получи точно този автомобил, който е резервирал – същата марка, модел, двигател и оборудване. Тази опция е налична при определени превозни средства и се използва най-често за премиум, луксозни или специализирани автомобили.
В повечето случаи, при стандартни и икономични автомобили, рент-а-кар компаниите работят с принципа "или подобен модел" ("or similar"). Това означава, че клиентът ще получи кола от същия клас, с аналогични характеристики, но не непременно същата марка и модел. Основните параметри, които се запазват, са:
Причината за тази практика е, че автопарковете на рент-а-кар компаниите се обновяват редовно, а наличността на конкретни модели зависи от множество фактори – брой резервации, връщане на автомобили, техническо състояние и др. В CarRent правим всичко възможно да предоставим резервирания автомобил, но ако той не е наличен, клиентът получава аналогичен модел, отговарящ на същите критерии за комфорт и удобство. В много случаи, ако не е наличен конкретен модел, ние даваме безплатен ъпгрейд на клиента към по-висок клас автомобил.
Ако клиентът държи на конкретен модел автомобил, ето няколко съвета, които могат да помогнат:
В CarRent ценим удобството на нашите клиенти и винаги се стремим да предоставим най-доброто изживяване при наемането на автомобил. Независимо дали избирате гарантиран модел или "или подобен", можете да бъдете сигурни, че ще получите качествен и надежден автомобил, който отговаря на вашите нужди. Ако имате въпроси или специални предпочитания, нашият екип е винаги насреща да ви помогне!